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ご注文方法
商品にカートを入れる
商品のページのプルダウンメニューでお好きな数量・サイズ・カラーなどを選択します。「カートに入れる」ボタンをクリックするとショッピングカート画面へ
ジャンプします。買い物を続ける場合は、左側のメニューよりお好きなページへジャンプしてください。
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ご注文内容の確認
「カートに入れる」ボタンをクリックしますと、かごの中ページへと進みます。
商品、価格、サイズ、数量などをお確かめ頂き、「購入手続きへ」ボタンをクリックして下さい。
会員登録について
初めて当ショップをご利用のお客様やお客様情報を登録されていないお客様は「会員登録をする」からお進み下さい。お客様情報を登録済みのお客様はメールアドレスとパスワードを入力してからお進み下さい。
お客様情報のご入力
お支払い方法、お客様情報、お届け先など画面通りご入力ください。
入力が完了いたしましたら、「ご注文確認ページへ」ボタンをクリックします。
ご注文方法の確定
入力情報に間違いがないことをご確認頂き、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックします。オーダーが送信され、入力されたお客様のメールアドレス宛てに、ご注文内容確認のメールをお送り致します。
お支払い方法
商品代金のお支払いは以下の4つの方法がご利用いただけます。
手数料420円がかかります。
前払いとなります。振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
下記記載5種類のカードがご利用いただけます。
前払いとなります。セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマートにてお支払いいただけます。手数料525円がかかります。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご利用可能カード一覧
ご利用可能なクレジットカードは以上の5種類です。
クレジットカードの場合は、注文後に専用ページにてお支払いの手続きをして頂きます。
・上記のクレジットカードがご利用可能です。
・お支払い可能回数はカード会社によって異なります（１回、３回、もしくはリボ払い）。
・お支払総額は、商品代金合計＋送料となります。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますので、ご利用明細をご確認ください。
・当サイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
コンビニ払いにつきまして
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマートにてお支払いいただけます。
・セブンイレブン
完了ページをプリントアウトされるか払込票番号をメモして、お支払い期限までに、最寄りのセブンイレブンにて代金をお支払いください。
・ファミリーマート
ファミリーマート店頭にございますFamiポート／ファミネットにて以下の「企業コード」と「注文番号」を入力し、申込券を印字後、お支払い期限までに代金をお支払い下さい。
・ローソン
＜お支払い方法＞
1. ローソンの店内に設置してあるLoppiのトップ画面の中から、「インターネット受付」をお選びください。
2. 次画面のジャンルの中から「インターネット受付」をお選びください。
3. 画面に従って「お支払い受付番号」と、ご注文いただいた際の「電話番号」をご入力下さい。→Loppiより「申込券」が発券されます。
※申込券の有効時間は30分間です。お早めにレジへお持ち下さい。
4. 申込券に現金またはクレジットカードを添えてレジにて代金をお支払い下さい。
5. 代金と引換に「領収書」をお渡しいたします。領収書は大切に保管してください。代金払込の証書となります。
・セイコーマート
＜お支払い方法＞
1. セイコーマートの店内に設置してあるセイコーマートクラブステーション（情報端末）のトップ画面の中から、「インターネット受付」をお選び下さい。
2. 画面に従って「お支払い受付番号」と、お申し込み時の「電話番号」をご入力いただくとセイコーマートクラブステーションより「決済サービス
払込取扱票・払込票兼受領証・領収書（計3枚）」が発券されます。
3. 発券された「決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書（計3枚）」をお持ちの上、レジにて代金をお支払い下さい。
後払い（コンビニ・銀行・郵便局）につきまして
下記の「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いができます。
・このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意
後払い手数料：200円
モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
お支払い時期
・銀行振込コンビニ決済の場合、お客様に内容に間違いが無いかを確認して頂いた後、商品代金（消費税、送料含む）をご入金して頂きます。
代金お支払いを確認後、商品発送を開始致します。
・代引きの場合は、在庫・納期の確認後すぐに発送致します。商品到着時に配達員にお支払い下さい。
ご注文者とお届け先が異なる場合、代引きはご利用出来ません。
・クレジットカードの場合は、注文後に専用ページにてお支払いの手続きをして頂きます。
お支払い期限
・代引きの場合は商品到着時となります。
・銀行振込の場合確認連絡後、5日以内にお支払い下さい。
※5日以内にお支払い頂けなかった場合はキャンセルとなります。
送料について
一度に合計2,000円以上お買い上げいただきますと、送料は弊社負担とさせていただきます。
2,000円未満ですと、全国一律630円になります。
配送業者はご指定頂けません。
配送業者は（ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便、ゆうパック、福山通運など）となります。
枕カバー単品の場合はゆうパック等で発送致します。
配送日時、配送時間はご希望に沿えない場合がございます。
北海道・沖縄県・離島のお客様につきましては、合計金額が2,000円以上ご購入頂いた場合でも配送料は630円（込）かかります。
見積もりを希望の場合には、弊社までお気軽にお問い合わせください。
大量購入の場合は別途、お見積りさせて頂くことがございます。
キャンセル・返品・交換について
お客様の都合による商品のキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。
ただし、不良品の場合は着払いにてご返品願います。良品と交換いたします。
ラッピングについて
ジムナストプラスのラッピング
ジムナストチャコのラッピング
ジムナストプラス専用BOXパッケージ
ご注文いただいた商品はラッピングをしてお届けできます。
誕生日、記念日などに是非ご利用ください。
ラッピング料金： 315円(税込)／個
ジムナストプラス専用BOXパッケージ料金： 525円(税込)／個
（注意）
・ラッピングは、個別包装のみ承ります。
(カバー等は同封することも出来る場合もございます)
・基本的に複数の商品をまとめて包装することはできません。
・商品のサイズに応じて包装されますので、ギフト包装の種類はお選びいただけません。
・BOXパッケージはジムナストプラスのみとなります。
長期不在について
配送業者での保管期間（約１週間）が一定期間を過ぎますと、弊社へ商品が返送されてしまいます。
その時点で基本的にはご注文はキャンセルとさせていただきます。
特別な事情などによる長期不在の場合は、お手数ですが「キタムラジャパンオンライストア」までその旨お伝え下さい。
当店からメールが届かない場合
Ｑ、注文したのに（問い合わせをしたのに）当店からメールが届かない。
Ａ、当店ではご注文や、お問合せをいただいた際のメールは、翌営業日以内に行っております。
万一、ご注文・お問合せいただいたにもかかわらず、当店からのメール連絡がない場合は、大変お手数ではございますが、下記のアドレス、またはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
折り返し当店よりご注文確認メールをお送りさせて頂きます。
【お問合せ先メールアドレス】 online@kitamura-japan.co.jp
【お問合せ先 電話番号】 0568-23-0213(代表)（平日9時～17時）
また、お客様のメール設定により、当店からのメールが受信できない状態になっている場合がございますので、合わせてご確認くださいませ。
●フリーメールご使用の場合 yahoo.co.jp、goo.co.jp、hotmail.com、hotmail.co.jpなどのフリーメールをご使用の場合は、サーバ側にて自動的に受信規制をしている場合がございます。迷惑メールとして扱われている可能性がございますので、迷惑メールボックスを一度ご確認くださいませ。
●ドメイン指定受信設定による場合携帯電話のメールアドレスの場合、ドメイン指定受信により指定したドメイン以外のメールが拒否されている可能性がございます。当店からのメールのドメインは[ohayo-kitamura.com]となりますので、ドメイン設定をお願いいたします。
●メールソフトの設定による場合メールソフトやセキュリティソフトの設定によって自動的に削除されている場合がございます。ごみ箱の中を一度ご確認くださいませ。
●ご登録のメールアドレスが間違っている場合ご登録いただいたお客様のメールアドレスが間違っている場合もございますので、恐れ入りますがご確認のほどお願いいたします。
※尚、当店ではご注文後、商品お届けまでに必ず以下のようなメールをお送りしております。
・自動返信メール ご注文完了後、ご注文内容をご確認頂くための自動返信メールです。
・『ご注文を確認いたしました』メール 当店でご注文内容を確認し、正式に受理した後、送信するメールです。
・『商品を発送いたしました』メール 商品発送後、宅配便のお問い合わせ番号などをお知らせするメールです。
