枕のキタムラ公式オンラインストア。ジムナストプラス・ジムナストチャコ・ジムナストミニを販売

GW休業のお知らせ

5月3日~5月7日

休業中、商品の発送は休止させていただきますのでご了承ください。注文のお申し込み、お問合せメールは随時受け付けております。商品発送・ご連絡は、休業明けの5/8(月)より順次開始いたします。

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試して寝キャンペーン

期間 2011年6月23日~30日 / 7月8日~21日
内容 購入後、使用内容についてWEB上でアンケートに回答、30日以内にご連絡を頂いた方は無条件で返品
対象 弊社オンラインショップでジムナストをお買い上げ頂き、かつキャンペーンにお申し込みされた方
方法 WEB上でのアンケート
参加者数 50名/うち回答数:39名 返品申込者0名

アンケート解答結果

1.何で知りましたか?

  • キタムラHP
  • その他HP
  • テレビ
  • クチコミ
  • 新聞
  • 24
  • 7
  • 14
  • 1
  • 1

2.ご満足頂けていますか?

  • 大満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
  • 6
  • 21
  • 8
  • 1




3.購入動機(複数回答)

  • 寝心地が良さそう
  • 丸洗いできる
  • 日本製
  • 高さ調整ができる
  • 35
  • 21
  • 13
  • 17

4.高さを調整しましたか?

  • はい
  • いいえ
  • 13
  • 26




5.(4で「はい」と答えた方)それはやりやすかったですか?

  • やりやすい
  • 普通
  • やりにくい
  • 3
  • 7
  • 3

6.個別に高さ調整用の部材が入れられたら購入しますか?

  • ぜひ買いたい
  • 買いたい
  • 困ったら買う
  • 買いたくない
  • 2
  • 3
  • 33
  • 1




7.いくらなら購入したいと思いますか?

  • ~500円
  • ~1000円
  • ~1500円
  • ~2000円
  • それ以上でも
  • 10
  • 15
  • 10
  • 2
  • 2



自由記述での声

アンケート自由記述の紹介
  • とにかく、起きたときに体に痛いところがない!きっと寝ている姿勢が、すごく自然なのだと思います。これは良いお買い物をさせて頂きました。
    愛知県・男性
  • 初めて使った翌朝の目覚めが全然違いました。それまでの枕が、いかに肩こり、首こり、目覚めの悪さの原因になっていたのかを実感してしまいました。期待以上によい商品でした。ジムナストプラス出会えてよかったです。
    東京都・女性
  • キャンペーンを利用させていただき、約1ヶ月試しました。結果、とても満足しています。もともと偏頭痛持ち、肩こり、首こりが酷く、○十年と枕に悩む日々。幾度と無く枕購入の失敗を重ねてきました。加えて、先日出産し添い寝で「寝返り」が多く、更に睡眠も浅くなっていた所、今回返却可能ということで半信半疑購入させていただきました。今までの経験上、枕は布団との相性も重要なので、布団と枕のベストセットと、あとは高さの微調整をマメに進めた(LOWを購入し、大分量を減らしました)ところ、現在はスムースに寝返り(赤ちゃんの確認)ができるようになり、毎日快適な朝を迎えられるようになりました。次は主人の分を考えたいと思います。
    岐阜県・女性
  • 今までの枕で気になっていた寝返りの度に目が覚めてしまうことが無くなりました。評判通りの寝返りのし易さです。ただ、ほんの少し中心部分を高くしてみたい気がするのですが、追加の部材がないのが残念です。
    愛知県・女性
  • 横向きで眠ることが多いので、両サイドにもう少しボリュームが欲しいです。中央部は頭全体が包み込まれるようで非常に安定感があります。通気性が良く蒸れる感じが無いのがこの時期助かります。
    S広島県・男性

アンケート結果をふまえて


「この枕、気になるけど、どこかでためせないの?」
そんなお客様のお声に応えるべく、期間限定で、100%返品受付キャンペーンを行いました。

その結果、返品率0%。
大変嬉しい結果であったとともに、お客様から厳しいご意見もいただきました。

「高さの調整をしたいが、どうしたらいいのかわからない。」
「どの高さが自分に合っているか分からず苦労しました。」
ほかにも、
「ほんの少し中心部を高くしたいが、追加の部材がなく残念」

このような声にお応えするために、ジムナストプラスの高さ調整の方法の紹介と、
高さを高くするための中材の提供を始めました。
よりたくさんの方の、快適な眠りを今後もサポートいたします!


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